Política de reembolso

Gracias por elegir a Angelosos

Cada pedido que recibimos nos llena el corazón — porque sabemos que detrás de cada artículo hay una celebración, un regalo especial o un momento único.

Queremos contarte cómo funciona todo el proceso para que estés tranquila(o) desde que haces tu compra hasta que tu pedido toca tu puerta.

Todos nuestros productos son preparados con mucho cuidado. Una vez que realizas tu compra, necesitamos de 2 a 4 días hábiles para alistar tu pedido.

Después, el tiempo de entrega depende del lugar al que enviemos:

• Si estás en CDMX o zona cercana: tu pedido llegará en 1 a 3 días hábiles

• Si estás en otro estado de la República: considera entre 4 a 7 días hábiles para recibirlo.

💡 Tip Angelosos: En fechas especiales (como Navidad, San Valentín o Día de las Madres), nuestra carga de trabajo aumenta y las paqueterías se saturan Además, recuerda que nuestros productos son hechos a mano con dedicación. Si quieres que tu pedido llegue a tiempo, ¡te recomendamos realizarlo con anticipación!

¿Tu pedido no ha llegado?

Sabemos lo desesperante que puede ser eso. Si ya pasó el tiempo estimado y tu paquete no ha llegado, escríbenos de inmediato a angelososlaser@gmail.com o marca al 55-28460408. Lo rastreamos contigo y resolvemos lo que sea necesario. Tu tranquilidad es lo primero.

 Cambios, cancelaciones y devoluciones

• ¿Cambiaste de idea? Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 3 horas después de haberlo hecho. Solo considera que productos personalizados o artículos en oferta no pueden devolverse.

• ¿Hubo un error o algo no llegó como esperabas? Tienes 3 días después de recibir tu pedido para contactarnos. Solo envíanos una foto y evaluaremos la situación para ofrecerte un reemplazo o un reembolso.

Estamos para ayudarte

Angelosos no es solo una tienda, es un proyecto hecho con amor. Si algo no sale perfecto, haremos lo posible para que te quedes con una buena experiencia.

Gracias por apoyar lo hecho a mano. 💛

— El equipo de Angelosos